مدیریت دانش چیست؟


مدیریت دانش، مدیریت دانایی یامدیریت اندوخته‌های علمی

به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند. 
مدیریت دانش شامل یک سری استراتژی و راهکاربرای شناسایی، ایجاد، نمایندگی، پخش وتطبیق بینش‌ها و تجارب در سازمان می‌باشد. 
برنامه اجرایی مدیریت اندوخته‌های علمی بر این دو جزء اصلی بنا می‌شود:

💥فرایندهایی که این اندوخته‌ها را مدیریت می‌کنند.
💥ابزار و تمهیداتی که دسترسی به این سرمایه‌های علمی را آسان می‌کنند.

🔆 چرا مدیریت دانش؟

🔅تشخیص کمبودها، خلاها، در دانش سازمانی
🔅بهره‌وری بیشتر از سرمایه‌های انسانی
🔅یادگیری کارامدتر و مؤثرتر کارکنان
🔅ارائه کالاها و خدمات دارای ارزش افزوده
🔅افزایش رضایتمندی مشتریان
🔅جلوگیری از تکرار اشتباهات
🔅کاهش دوباره‌کاری
🔅صرفه‌جویی در زمان به هنگام حل مسئله
🔅برانگیختن خلاقیت و نواوری
🔅ایجاد رابطه‌ای نزدیکتر با مشتریان.

 

 

 

 

 

 

 

منبع:کانال مدیریت هوشمند